De Porto
à Lisbonne
15 % sur les services d’hébergement réservés en ligne
Art and Soul Guest Club
Réduction immediate sur la réservation
Abonnement en ligne gratuit
De nombreux avantages de Porto à Évora!
Offres exclusives
Tout ce que vous devez savoir sur notre programme de fidélité : Art and Soul Guest Club.
Le Groupe Art and Soul propose un programme de fidélité afin que nos clients puissent profiter d’une réduction immediate dans les unités suivantes :
Comment adhérer
Adhésion immédiate et gratuite
L'adhésion se fait en même temps que la réservation d'un séjour dans l'un de nos hôtels.
1. Nature et propriété
1.1. Le ART AND SOUL Guest Club, ci-après également dénommé le Programme ou l’acronyme AaSGC, est le programme de fidélité ART AND SOUL GROUP à travers lequel des avantages sont accordés aux clients de ses unités hôtelières au Portugal, à savoir les unités indiquées sur le site web artsoulgroup.com en tant que participants au programme de fidélité et opérant sous les marques « LISBOA PESSOA HOTEL », « PORTO A.S. 1829 HOTEL », « ÉVORA OLIVE HOTEL », «ÉVORA O CANTE HOTEL».
1.2. Il appartient au GROUPE ART AND SOUL de définir les unités hôtelières à inclure dans ce Programme parmi l’univers de celles visées au n ° 1.1., pouvant modifier, à tout moment, la liste des unités hôtelières couvertes par le programme.
1.3. Les personnes de plus de 18 ans peuvent participer à l’AaSGC, qui recevra un code promotionnel, et il n’est pas possible d’attribuer plus d’un code par participant.
1.4. Le code de participation au Programme est personnel et incessible, incessible à un tiers, à quelque titre que ce soit, et doit être communiqué aux unités hôtelières ART AND SOUL GROUP, chaque fois que le participant souhaite bénéficier des avantages respectifs.
2. Comment adhérer ou accéder aux avantages
Porto A.S. 1829 Hotel, Lisboa Pessoa Hotel et Évora Olive Hotel
- Sur le site, cliquez sur le bouton réserver
- Choisissez l’hôtel ou si vous êtes déjà dans l’hôtel que vous souhaitez, choisissez vos dates préférées, le nombre de personnes et vérifiez la disponibilité
- Les tarifs du club invité indiquent le tarif du club et sont codés par couleur
- Choisissez votre type de chambre et votre tarif avec ou sans petit-déjeuner
- Lors de la saisie du nombre de chambres, une pop up apparaît vous demandant si vous êtes déjà membre du guest club Art and Soul
- Si vous êtes déjà membre, connectez-vous
- Si vous n’êtes pas membre, cliquez sur réserver et rejoindre et sélectionnez à nouveau le tarif et le numéro de chambre et cliquez sur réserver maintenant
- Ensuite, il y a des suggestions de mises à niveau et/ou d’offres spéciales que vous pouvez ajouter à votre panier
- Avec le panier complet, continuez et passez à un formulaire
- Remplissez tous les champs, sélectionnez le paiement et effectuez l’achat
- Réservation faite et prêt à découvrir le monde de l’Art and Soul !
Nouveau hôtel – Évora O Cante Hotel
- Sur le site, cliquez sur le bouton réserver
- Choisissez vos dates préférées, le nombre de personnes et vérifiez la disponibilité
- Les tarifs du club invité indiquent le tarif du Guest Club
- Avec le panier complet, continuez et passez à un formulaire
- Remplissez tous les champs, sélectionnez le paiement et effectuez l’achat
- Réservation faite et prêt à découvrir le monde de l’Art and Soul !
3. Avantages
3.1. – Le Programme accorde des avantages aux participants, conformément à la communication promotionnelle en vigueur. Sa divulgation est faite sur le site artsoulgroup.com.
3.2. L’attribution des avantages du niveau ESSENCE sera automatique, simplement en rejoignant le club d’invités ART AND SOUL en ligne et en acceptant les termes et conditions AaSGC.
3.3. ART AND SOUL GROUP se réserve le droit de modifier, avec un préavis de 10 jours sur le site www.artsoulgroup.com, les critères d’attribution des points et autres avantages, prévus dans l’utilisation des points.
3.4. Le site Web www.artsoulgroup.com contient des informations supplémentaires et à jour sur les avantages du programme.
3.5. Les avantages du programme AaSGC ne sont disponibles que pour les membres AaSGC qui réservent en ligne sur artsoulgroup.com, artsoulgroup.com, artsoulgroup.com/lisboapessoahotel, artsoulgroup.com/portoas1829hotel, artsoulgroup.com/evoraolivehotel et
artsougroup.com/evoraocantehotel.
3.6. Les avantages du programme ne sont pas valables pour le menu normal du restaurant (Mensagem ; Galeria do Largo ; Mercearia Eborim), les promotions et les actions de restauration spécifiques telles que les brunchs, les semaines du restaurant, les foires, les repas de groupe de plus de 10 personnes et autres événements gastronomiques; ne sont pas valables pour les traitements ou massages ou produits vendus au SPA à Lisbonne ou Évora.
3.7. Les conditions d’utilisation des remises et avantages du programme de fidélité sont les suivantes :
a) Réductions sur l’hébergement : elles s’appliquent aux tarifs affichés publiés sur les sites Internet ; les tarifs des forfaits qui incluent d’autres éléments n’ont pas la réduction AaSGC. Les membres AaSGC de niveau ESSENCE auront droit à une remise de 15 % sur les services d’hébergement réservés en ligne. Chaque client peut bénéficier de ces réductions jusqu’à un maximum de 5 chambres, à condition que le paiement soit effectué par le client et que la facture soit émise à son nom. Dans le cas où le client n’est pas membre d’AaSGC et choisit de ne pas adhérer au programme, la différence de tarif qui aurait été initialement appliquée à un non-client sera facturée.
b) Accès à des offres exclusives : les clients AaSGC auront occasionnellement le droit d’accéder à des promotions à l’avance. ART AND SOUL Group se réserve le droit d’envoyer des offres dédiées aux clients ayant des autorisations de contact actives.
c) Aucune restriction sur les dates de séjour sauf pour les forfaits spéciaux, les dates festives, pendant lesquelles les réductions correspondantes ne seront pas autorisées.
4. Conditions d'utilisation des avantages
4.1. C’est une condition d’effectuer une réservation et d’utiliser les avantages du Programme pour identifier les participants grâce à un accès de connexion à l’espace réservé aux membres (seulement à Porto AS 1829 Hotel, Lisboa Pessoa Hotel et Évora Olive Hotel). Dans le cas de l’Évora O Cante Hotel, il vous suffit de sélectionner le type de chambre et le tarif du club des invités.
4.2. Les avantages conférés par AaSGC ne sont pas compatibles ou cumulables avec ceux des autres Programmes de Fidélité ART AND SOUL GROUP ou promotions/ou offres en vigueur, sauf indication contraire.
4.3. ART AND SOUL GROUP se réserve le droit de refuser une réservation dans le cadre du programme AaSGC dans le cas où des données suffisantes ne sont pas fournies pour effectuer la même chose.
4.4. Des communications exclusivement liées au Programme sont envoyées périodiquement au client, à savoir des promotions, des offres et d’autres communications également pertinentes aux fins de l’AaSGC, afin de tenir le client informé des offres dont il peut bénéficier.
5. Annulation et modifications du programme
5.1. ART AND SOUL GROUP se réserve le droit d’annuler ou de modifier les conditions du Programme, partiellement ou totalement, à tout moment, en s’engageant à faire ses meilleurs efforts pour informer rapidement les participants au Programme du contenu et de la date d’effet des modifications.
5.2. Le GROUPE ART AND SOUL se réserve également le droit de créer des règles spécifiques pour ce Programme, selon le pays ou autre zone géographique où il s’applique.
5.3 ART AND SOUL GROUP divulguera toutes les situations d’annulation ou de modification mentionnées dans les numéros précédents sur le site Web AaSGC à artsoulgroup.com
5.4. ART AND SOUL GROUP se réserve le droit d’annuler la participation à l’AaSGC aux participants qui abusent de leur crédit et de leurs avantages.
5.5. Dans le cas où une unité hôtelière cesse de faire partie du champ d’application de ce programme, il ne sera plus possible d’utiliser les avantages inhérents au programme, sans le nécessité d’une communication préalable aux participants.
6. Erreurs et réclamations rétroactives
6.1. ART AND SOUL GROUP se réserve le droit de modifier les tarifs, les descriptions ou le matériel promotionnel envoyé aux participants.
6.2. Toute réclamation d’un participant au Programme relative à l’utilisation d’avantages doit être soumise à l’hôtel concerné, en joignant la facture du séjour ou tout autre document à l’appui de la réclamation.
6.3. Le délai pour soumettre une réclamation est de 6 mois à compter de la date du séjour, après quoi le droit respectif expire.
7. Confidentiálité des données et loi applicable
7.1. Les données collectées seront traitées par le GROUPE ART AND SOUL, qui assume pour les présentes finalités la qualité de Responsable du Traitement des Données Personnelles.
7.2. Les données personnelles des participants seront traitées à des fins de fidélisation et de participation au Programme.
7.3. Le responsable du traitement peut être amené à transmettre les données personnelles du participant dans le cadre de ce programme de fidélité à d’autres sociétés du Groupe ART AND SOUL, afin de permettre la jouissance des avantages liés à l’adhésion.
7.4. Les participants peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité, en envoyant un courrier électronique à dpo@artsoulgroup.com.
7.5. La lecture de ces termes et conditions ne vous dispense pas de lire la politique de confidentialité disponible sur www.artsoulgroup.com
