Do Porto
a Évora
15% de desconto em serviços de alojamento reservados online
Art and Soul Guest Club
Usufruto Imediato dos Benefícios
Adesão Online e Gratuita
Muitas Vantagens do Porto a Évora!
Ofertas Exclusivas
O Art and Soul Group disponibiliza um Programa de Fidelização para que os nossos clientes possam usufruir de descontos imeadiatos nas seguintes unidades:
Como aderir
Adesão imediata e gratuita
A adesão é feita ao mesmo tempo que reserva uma estadia em qualquer dos nossos hoteís.
1. Natureza e Titularidade
1.1. O ART AND SOUL Guest Club, doravante também designado apenas por Programa ou pela sigla AaSGC é o programa de fidelização do ART AND SOUL GROUP através do qual são concedidos benefícios aos clientes das suas unidades hoteleiras, em Portugal, nomeadamente as unidades indicadas no site artsoulgroup.com como participantes do programa de fidelização e que operam sob as marcas “LISBOA PESSOA HOTEL”, “PORTO A.S. 1829 HOTEL”, “ÉVORA OLIVE HOTEL” e “ÉVORA O CANTE HOTEL”.
1.2. Compete ao ART AND SOUL GROUP definir as unidades hoteleiras a integrar no presente Programa de entre o universo daquelas a que se refere o Nº 1.1., podendo alterar, em qualquer altura, a listagem das unidades hoteleiras abrangida no Programa.
1.3. Podem participar no AaSGC as pessoas físicas com mais de 18 anos às quais será atribuído um código promocional, não sendo possível a atribuição de mais do que um código por participante.
1.4. O código de participação no Programa é pessoal e intransmissível, não podendo ser cedido a terceira entidade, seja a que título for e deve ser indicado às unidades hoteleiras do ART AND SOUL GROUP, sempre que o participante queira usufruir dos benefícios respetivos.
2. Como aderir ou ter acesso aos benefícios
Porto A.S. 1829 Hotel, Lisboa Pessoa Hotel e Évora Olive Hotel
- No website clique no botão reservar
- Escolha o hotel ou se já está no hotel que deseja, escolha as datas da sua preferência, nº de pessoas e faça verificar disponibilidade
- As tarifas guest club dizem Club rate e estão assinaladas a cor
- Escolha o tipo de quarto e tarifa com ou sem pequeno-almoço.
- Ao colocar o número de quartos aparece um pop up que pergunta se já é membro ou não do guest club Art and Soul.
- Se já é membro, basta fazer login
- Se não é membro, clique em book and join e seleciona novamente a tarifa e o número de quarto e clique em book now
- De seguida aparecem sugestões de upgrade e/ou ofertas especiais que poderá juntar ao carrinho
- Com o carrinho completo, faça continuar e segue para um formulário
- Preencha todos os campos, selecione o pagamento e faça a compra
- Reserva feita e pronto a descobrir o mundo Art and Soul!
Nova unidade junta-se ao Guest club – Évora O Cante Hotel
- No website clique no botão reservar
- Escolha as datas da sua preferência, nº de pessoas e faça verificar disponibilidade
- As tarifas guest club dizem Guest Club rate
- Com o carrinho completo, faça continuar e segue para um formulário
- Preencha todos os campos, selecione o pagamento e faça a compra
- Reserva feita e pronto a descobrir o mundo Art and Soul!
3. Benefícios
3.1. – O Programa confere aos participantes benefícios, de acordo com a comunicação promocional em vigor. A sua divulgação é feita no website artsoulgroup.com.
3.2. A atribuição dos benefícios de nível ESSENCE será automática, bastando para isso aderir online ao ART AND SOUL guest club e aceitar os termos e condições do AaSGC.
3.3. O ART AND SOUL GROUP reserva-se no direito de alterar com pré-aviso de 10 dias no site artsoulgroup.com, o critério da atribuição de benefícios.
3.4. O site artsoulgroup.com contém informação complementar e atualizada sobre os benefícios do Programa.
3.5. Os benefícios do Programa AaSGC estão somente disponíveis para membros AaSGC que reservem online no website artsoulgroup.com, artsoulgroup.com, artsoulgroup.com/lisboapessoahotel, artsoulgroup.com/portoas1829hotel, artsoulgroup.com/evoraolivehotel eartsoulgroup.com/evoraocantehotel.
3.6. Os benefícios do programa não são válidos para a carta normal dos restaurantes (Mensagem ; Galeria do Largo; Mercearia Eborim), promoções e ações específicas de restauração como brunches, restaurant weeks, feiras, refeições de grupos com mais de 10 pessoas e outros eventos gastronómicos, nem para os tratamentos, massagens ou produtos vendidos no SPA de Lisboa ou Évora.
3.7. As condições para uso dos descontos e benefícios do programa de fidelização são as seguintes:
a) Descontos em alojamento: aplicam-se nas tarifas assinaladas publicadas nos sites; as tarifas de pacotes que tenham outros items incluídos não têm o desconto AaSGC. Os membros do AaSGC nível ESSENCE terão direito a 15% de desconto em serviços de alojamento reservados online. Cada cliente poderá usufruir destes descontos até ao máximo de 5 quartos, desde que o pagamento seja feito pelo próprio e a fatura seja emitida em seu nome. No caso em que o cliente não seja membro AaSGC e opte por não aderir ao programa será cobrada a diferença da tarifa que seria originalmente aplicada a um não cliente.
b) Acesso a ofertas exclusivas: os clientes AaSGC terão direito pontualmente a aceder a promoções antecipadamente. O ART AND SOUL Group reserva-se o direito de enviar ofertas dedicadas aos clientes com permissões de contacto ativas.
c) Sem restrição de datas de estadia salvo pacotes especiais, datas festivas, durante as quais não será permitido usufruir dos descontos correspondentes.
4. Condições de Utilização dos Benefícios
4.1. É condição da realização da reserva e da utilização dos benefícios do Programa a identificação dos participantes através de login de acesso na área exclusiva dos membros 8apenas nos casos do Porto AS 1829 Hotel, Lisboa Pessoa Hotel e Évora Olive Hotel). No caso do Évora O Cante Hotel, basta selecionar a tarifa guest club e reservar.
4.2. Os benefícios conferidos pelo AaSGC não são compatíveis nem acumuláveis com os de outros Programas de Fidelização do ART AND SOUL GROUP ou promoções / ou ofertas em vigor, salvo nos casos em que este indique o contrário.
4.3. O ART AND SOUL GROUP reserva-se o direito de recusar uma reserva no âmbito do Programa AaSGC no caso de não serem fornecidos dados suficientes para a realização da mesma.
4.4. Periodicamente é enviada ao cliente comunicação exclusivamente relacionada com o Programa, nomeadamente, promoções, ofertas e outras comunicações igualmente relevantes para efeitos do AaSGC, com o intuito de manter o cliente informado sobre as ofertas de que o mesmo pode usufruir.
5. Cancelamento e Alterações ao Programa
5.1. O ART AND SOUL GROUP reserva-se no direito de cancelar ou alterar as condições do Programa, de forma parcial ou total, em qualquer altura, comprometendo-se a fazer os melhores esforços para informar com prontidão os participantes do Programa, sobre o conteúdo e a data de efeitos das alterações.
5.2. O ART AND SOUL GROUP reserva-se, igualmente, no direito de criar regras específicas para este Programa, de acordo com o país ou outra área geográfica onde se aplique.
5.3 O ART AND SOUL GROUP divulgará todas as situações de cancelamento ou de alteração a que se referem os números anteriores na página web do AaSGC em artsoulgroup.com
5.4. O ART AND SOUL GROUP reserva-se o direito de cancelar a participação no AaSGC aos participantes que utilizem indevidamente o seu crédito e os seus benefícios.
5.5. No caso de qualquer unidade hoteleira deixar de integrar o âmbito deste Programa deixará de ser possível utilizar na mesma os demais benefícios inerentes ao Programa, sem necessidade de comunicação prévia aos participantes.
6. Erros e Reclamações Retroactivas
6.1. O ART AND SOUL GROUP reserva-se o direito de alterar as tarifas, as descrições ou o material promocional enviado aos participantes.
6.2. Qualquer reclamação de participante no Programa sobre a utilização de benefícios deverá ser apresentada junto da unidade hoteleira respetiva, anexando a fatura da estadia ou outro documento de suporte da reclamação.
6.3. O prazo para apresentação de reclamação é de 6 meses, contados a partir da data da estadia, após os quais prescreve o direito respetivo.
7. Privacidade de Dados e Lei Aplicável
7.1. Os dados recolhidos serão objeto de tratamento pelo ART AND SOUL GROUP, a qual assume para os presentes efeitos a qualidade de Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais.
7.2. Os dados pessoais dos participantes serão tratados para efeitos de fidelização e participação no Programa.
7.3. O responsável pelo tratamento poderá ter necessidade de transmitir os dados pessoais do participante ao abrigo do presente programa de fidelização para outras empresas do ART AND SOUL Group, de forma a permitir o usufruto dos benefícios associados à adesão.
7.4. Os participantes poderão exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade, devendo para o efeito através de e-mail para dpo@artsoulgroup.com.
7.5. A leitura dos presentes termos e condições, não dispensa a leitura da Política de Privacidade disponível na página www.artsoulgroup.com.
