Vous trouverez ici une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ'S
Questions et Réponses
Le Porto River Soul Hotel est-il un hôtel à thème ?
Oui, le Porto River Soul Hotel est un hôtel à thème, rendant hommage au fleuve Douro et au bateau Rabelo qui transportait le vin de Porto à Gaia.
Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le bateau Rabelo, le vin de Porto et le Douro sur notre blog et nos réseaux sociaux.
Quelles sont les heures d'ouverture du Porto River Soul Hotel ?
L’hôtel est ouvert 24 heures sur 24. Vous pouvez toujours nous contacter par les moyens suivants :
- riversoul@artsoulgroup.com
- WhatsApp via le numéro +351 914 973 143
- +351 229 765 730
(appel vers un réseau fixe portugais)
Quelles sont les heures d'enregistrement ?
L’enregistrement peut être effectué à partir de 16h00.
Si vous arrivez avant 16h00 et que votre chambre n’est pas encore disponible, ne vous inquiétez pas !
Notre réception gardera vos bagages dans un endroit approprié.
Si vous avez besoin d’accéder à votre chambre plus tôt, veuillez nous consulter en fonction des disponibilités. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Quelle est l'heure de départ ?
Le départ doit être effectué avant 12h00.
Si vous souhaitez prolonger votre séjour ou effectuer un départ tardif, veuillez contacter la réception, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.
Où se trouve le Porto River Soul Hotel ?
Le Porto River Soul Hotel est situé Rua General Torres, 95, Santa Marinha, 4430-108 – Vila Nova de Gaia.
Il offre une vue imprenable sur le fleuve Douro et Porto, à proximité du pont Luiz I, des caves à vin de Porto, de la Ribeira et du téléphérique de Gaia.
Le Porto River Soul Hotel dispose-t-il d'un parking ?
Non, le Porto River Soul Hotel ne dispose pas de parking.
Le parking public le plus proche est celui de Ponte Luíz I, à 2 minutes à pied de l’hôtel.
Le Porto River Soul Hotel dispose-t-il d'un restaurant ?
Oui, le Porto River Soul Hotel dispose d’un restaurant qui sert uniquement le petit-déjeuner et des collations pour le moment.
Le restaurant peut être privatisé pour des groupes et des événements.
Pour plus d’informations, veuillez contacter l’équipe chargée des événements : riversoul.reservas@artsoulgroup.com ou via le numéro +351 249 530 700 (appel vers le réseau fixe portugais).
Puis-je organiser un événement à l'hôtel ?
Oui, c’est possible. Nous disposons d’une salle de réunion ainsi que de notre restaurant pour organiser votre événement social ou professionnel.
Contactez notre équipe :
riversoul.reservas@artsoulgroup.com
+351 249 530 700
(appel vers un réseau fixe portugais)
Le Porto River Soul Hotel dispose-t-il de salles de conférence ?
Le Porto River Soul Hotel dispose d’une salle de conférence baignée de lumière naturelle.
Contactez notre équipe :
riversoul.reservas@artsoulgroup.com
+351 249 530 700
(appel vers un réseau fixe portugais)
Le Porto River Soul Hotel dispose-t-il d'une piscine ?
Non, le piscine extérieure disparaîtra en 2026 pour laisser place à un espace lounge rénové sur la terrasse, offrant ainsi de meilleures expériences en plein air. Un espace plus vaste pour se détendre, savourer un verre de vin de Porto et profiter des magnifiques vues sur le fleuve Douro et Porto.
Le Porto River Soul Hotel propose-t-il des réductions pour ses clients ?
Quels types de chambres sont disponibles au Porto River Soul Hotel ?
Le Porto River Soul Hotel propose différents types de chambres. Pour plus de détails, cliquez ici.
