O Rio e o Vinho
A ligação do Vinho ao Rio Douro é inegável.
O ambiente e clima desta região é propício e garante as condições essenciais para a produção do Vinho do Porto e do “Douro”. Algo único nesta parte de Portugal.
Muito antes de haver estradas e até ligações ferroviárias, as Quintas produtoras do Vinho do Porto estavam apenas acessíveis através do Rio Douro. Foi neste contexto que surgiram os Barcos Rabelos. De madeira, carregados de pipas com Vinho do Porto, para este envelhecer nas Caves de Vila Nova de Gaia e, posteriormente, dali sair para o mundo.
Sinta a magia do rio Douro e Barco Rabelo.
Descubra Gaia, o Porto, o Rio e Vinho, a partir do Porto River Soul Hotel.
Daqui o sonho impera e a viagem começa.
- 65 Quartos
- 5 Andares
- 2 Elevadores
- Corrente elétrica 220-230v
- Ar Condicionado controlado individualmente
- Insonorização dos quartos
- Deteção de incêndios
- Telefone direto
- TV por cabo
- Minibar nos Quartos
- Secador de cabelo
- Sistema interno de vigilância
- Sala de Pequenos-almoços
- Bar
- Piscina Exterior
- Receção - Marque nº9
Glossário de Serviços
Adaptadores e transformadores – Por favor contacte a receção sempre que necessitar.
Água – A água canalizada é potável, não obstante, para beber, aconselhamos água engarrafada. Disponibilizamos gratuitamente uma garrafa água mineral por dia.
Alarme de incêndio – Todos os quartos estão equipados com detetores de incêndio de alta sensibilidade. O sistema de alarme será ativado em caso de excesso de fumo no quarto. Todas as saídas de emergência estão sinalizadas com iluminação própria. Em caso de incêndio nunca use os elevadores, siga a sinalização de emergência e leve os seus documentos pessoais e chave do quarto consigo. O ponto de encontro em situação de emergência é no exterior, junto à entrada do hotel.
Almofadas, lençóis, cobertores – Caso necessite de mais almofadas, lençóis ou cobertores, por favor contactar a receção.
Aluguer de automóveis – Dirija-se à receção para obter informações sobre tarifas e/ou solicitar o pedido de aluguer.
Amenities a pedido – Marque nº9, receção. Para outros amenities por favor contactar a receção.
Amenities casa de banho – Tem ao seu dispor: champô, gel de banho, touca de banho, sabonete.
Amenities escritório – Encontra um lápis, folhas e envelope no quarto.
Animais – Não são permitidos animais no hotel exceto cães-guia (acompanhados de devida certificação).
Ar condicionado – O comando existente no seu quarto permite selecionar a temperatura. De forma a permitir o bom funcionamento do aparelho de ar condicionado e a eficiência energética deverá manter as janelas fechadas. Em caso de dúvida, contacte a Receção.
Arrumação de quarto – O nosso serviço de andares inicia funções às 09h30, começando a limpeza e a arrumação dos quartos com chegada prevista, sendo posteriormente arrumados e limpos os quartos com continuidade. Serviço até às 17h30.
Atividades turísticas – Por favor contacte a receção para obter informações sobre as atividades turísticas locais e reservas das mesmas.
Avarias – Se constatar algum problema técnico no quarto contacte a receção. Marque nº9.
Bagagem – Serviço de transporte de bagagem disponível mediante pedido. Contacte a receção.
Bar – Horário de funcionamento: 08h00 – 24h00. Snacks disponíveis entre as 11h00 e as 23h00.
Berços – Berço disponível a pedido e mediante disponibilidade. Contacte a Receção.
Blog – Descubra mais sobre Gaia, Porto e Portugal aqui.
Cabeleireiro – A nossa receção pode facultar alguns contactos locais de referência.
Cabides – Caso necessite de mais cabides, por favor contacte a receção.
Cadeira de bebés – refeições – Ao seu dispor no restaurante.
Cartão de crédito – São aceites na unidade os seguintes cartões: Master Card, Visa, American Express
Chave magnética dos quartos – O cartão é-lhe entregue à chegada e identifica-o como cliente do hotel. Deverá trazê-lo consigo e apresentá-lo quando solicitado pelos diferentes serviços do hotel. Fora deste, apenas se absolutamente necessário.
Check-in – O check-in na unidade pode ser efetuado a partir das 16h00. Poderá ser efetuado antes mediante disponibilidade e apresentação de custo extra.
Check-out – O check-out deverá ser efetuado, no máximo, até às 11h00. Após essa hora, o hotel reserva-se o direito de cobrar o valor equivalente a uma diária. Caso pretenda late check-out deverá contactar a receção no sentido de solicitar autorização para o fazer, sujeito a disponibilidade. Solicita-se a compreensão de todos os nossos clientes no cumprimento de horário de saída.
Cofre – Aconselhamos o uso do cofre existente no quarto, serviço que é disponibilizado gratuitamente. O código de abertura/fecho do cofre é configurado pelo cliente. Se necessitar de ajuda, por favor, contacte a receção, marcando o nº9. O hotel não se responsabiliza por valores deixados nos cofres, quartos ou áreas públicas.
Cofre geral – O hotel disponibiliza um cofre geral na receção.
Compras – A nossa receção poderá facultar alguns contactos locais de referência.
Correspondência – Se desejar enviar correio por favor dirija-se à receção.
Crianças /refeições – O hotel disponibiliza, sempre que necessitar, a preparação ou aquecimento das refeições das crianças. Poderá também solicitar serviço de água quente ou esterilização de objetos ou utensílios de criança.
Despertar – Caso pretenda o serviço despertar marque nº9, no telefone do quarto, e indique a hora pretendida para o mesmo.
Desporto – Por favor contacte a nossa receção para informações e reservas.
Depósito bagagem – Caso necessite de guardar bagagem após check-out, por favor, contacte a receção.
Digitalização documentos – Serviço disponível na receção.
Elevador – Não deve ser utilizado por crianças não acompanhadas por adultos. NUNCA utilizar em caso de incêndio.
Emergência – Linha de emergência 112. Marcar 0 antes para aceder à linha externa.
Energia – 220v – 230v em todas as tomadas.
Farmácia – Por favor, contacte a receção que o informará sobre a farmácia de serviço mais próxima.
Ferro e tábua de engomar – Por favor, contacte a receção.
Flores – Na receção pode solicitar informações sobre floristas e/ou solicitar a entrega de flores no hotel, mediante pedido e custo extra.
Fotocópias – Serviço disponível na receção. Preço por unidade: 0,10€ (preto).
Fumadores – De acordo com a legislação em vigor Lei nº37/2007 de 14 de agosto, é proibido fumar dentro do hotel. No caso de incumprimento será aplicada uma coima até 500€.
Guarda-chuvas – Estão disponíveis na receção. Sujeito a disponibilidade.
Gelo – Por favor dirija-se ao Bar.
Horários – Todos os horários de transporte ou atividades culturais e desportivas serão facultados pela nossa receção, após consulta.
Incêndio – Dispõe no seu quarto e corredores uma planta de emergência. O nosso alarme de incêndio é testado mensalmente. Em caso de emergência contacte de imediato a receção – marque nº9.
Informações turísticas – Informações na receção.
Internet – Disponível em todos os quartos e zonas comuns, gratuitamente, através de ligação à rede Wireless. Não nos responsabilizamos por falhas temporárias de serviço. De acordo com a legislação em vigor, informamos que os acessos efetuados nesta ligação ficam gravados no nosso sistema de dados.
Lâmpadas – O hotel tem apostado na economia de eletricidade e sucessivo respeito pelo meio ambiente ao possuir iluminação LED em todas as áreas. Caso verifique alguma anomalia, por favor, contacte a receção para retificação.
Livro de reclamações – O hotel dispõe de livro de reclamações à disposição na receção.
Mapas – Estão disponíveis, na receção, mapas da cidade.
Médicos – A nossa receção poderá facultar indicações de locais de referência, ou solicitar a presença de um médico na unidade. Caso seja algo mais grave solicite o serviço ambulatório.
Minibar – Disponível em todos os quartos. Encontra-se vazio para comodidade dos hóspedes, contudo pode ser abastecido mediante solicitação.
Normas de conduta – Comportamento – O hotel reserva-se o direito de impedir que os clientes permaneçam na unidade nos casos em que estes demonstrem sinais de comportamento violento ou menos correto.
Normas de conduta – Crianças – A unidade é de todos, pelo que solicitamos que os clientes acompanhados de crianças assegurem que as mesmas não provoquem distúrbios que incomodem outros clientes.
Normas de conduta – Moralidade – Tratando-se de uma unidade hoteleira, solicita-se a todos os clientes uma agradável conduta, de respeito pelos outros, não promovendo barulhos nos corredores durante o período noturno.
Pequeno-almoço – O pequeno-almoço é servido na Sala de Pequenos-almoços”. De segunda a sexta: 07h30 – 10h30; Fim de semana e feriados: 07h30 – 11h00. O pequeno-almoço À La Carte também está disponível no quarto, mediante uma taxa de 10€ (valor da taxa de room service). Por favor, marque nº9.
Perdidos e achados – Qualquer objeto que seja encontrado dentro do quarto após check-out, a receção compromete-se a estabelecer contacto por e-mail ou telefone no sentido de confirmar a morada para envio do(s) objeto(s). Custos de envio aplicáveis e sob consulta.
Piscina exterior – A piscina exterior “petite” localiza-se no piso 4, no terraço panorâmico. A piscina está aberta de junho a outubro, das 11h00 às 20h00, mediante as condições climatéricas.
Política ambiental – “Um pequeno gesto faz toda a diferença”. Ajude-nos a racionar os recursos naturais. Se pretende reutilizar as toalhas deixe-as nos respetivos varões. O hotel e o ambiente agradecem. Veja como nos pode ajudar a fazer a diferença aqui
Por favor arrumar o quarto – Informação que indica à nossa equipa de andares que o quarto se encontra desocupado, pretendendo que o mesmo seja limpo, o mais breve possível.
Primeiros socorros – Existe na receção uma caixa de primeiros socorros.
Receção – A receção funciona 24 horas por dia. Marque nº9.
Reservas – Pode efetuar reservas através dos seguintes contactos: Telefone: +351 914 973 143/ Email: riversoul@artsoulgroup.com
Reservas (passeios / restaurantes) – Se desejar fazer um passeio ou uma reserva num restaurante, por favor, contacte a receção.
O Rio e o Vinho – A nossa inspiração.
A ligação do Vinho ao Rio Douro é inegável e ao Barco Rabelo. Os Barcos Rabelos, carregavam pipas com Vinho do Porto, para este envelhecer nas Caves de Vila Nova de Gaia e, posteriormente, daqui sair para o mundo.
Segurança – Certifique-se que fechou bem a porta ao sair do quarto. Para entrar ou sair do hotel utilize a porta principal. Se observar algo estranho/suspeito, por favor, avise a receção.
Serviço de entrega de mensagens – Disponível serviço de aceitação e entrega de mensagens. Contacte a receção.
Serviço de impressão – Disponível serviço de impressão mediante pedido na receção, com custo associado 0,10€ (preto), por unidade.
Serviço de secretariado – Disponível serviço de secretariado, mediante pedido prévio e com custo associado. Consulte a receção.
Serviço de tradução – Disponível serviço de tradução, mediante pedido prévio e com custo associado. Consulte a receção.
Serviço de transporte – Serviço de transporte privativo disponível com reserva prévia e com custo associado. Consulte a receção.
Serviços exteriores – Consulte a nossa receção, para obter informações e nível de:
- Igrejas e horários
- Museus
- Serviços municipais
- Serviços de saúde
- Serviços de estética
- Serviços de transporte
- Serviços de atividades desportivas
- Serviços culturais
Sistema videovigilância fechado – O hotel possui sistema de vigilância nas áreas comuns em circuito fechado com proteção de dados. Este sistema é um complemento de segurança a nível de intromissões na unidade hoteleira.
Sustentabilidade – Com o intuito de sermos ambientalmente mais eficientes, adotámos várias medidas que para além de investimentos constituem mudanças de atitudes através da sensibilização da nossa equipa, parceiros e hóspedes.
O hotel dá primazia a uma rede de parceiros locais, por uma questão de sustentabilidade e responsabilidade local.
Talões embarque / vouchers e bilhetes – Serviço gratuito de impressão (preto) disponível na receção.
Tarifa quarto por noite – Consulte o nosso website. Garantimos o melhor preço para reservas feitas diretamente com o hotel.
Táxi – Para solicitar ou reservar um táxi, contacte a receção.
Telefone:
- Para ligar para a receção, marque o nº9 do telefone do quarto.
- Para ligar a outro quarto marque 2, seguido do número do quarto.
- Para ligar ao exterior marque primeiro nº0 para obter linha e depois o nº do destino
- Para ligar para um número internacional, marque:
- 0+00 e indicativo do país + número pretendido
O número de telefone do hotel é +351 914 973 143.
Televisão – Todos os quartos estão equipados com TV por cabo.
Transfer aeroporto – É necessário reservar com antecedência. Por favor, contacte a receção para mais informações. Custo associado.